http://hjaelp.qxl.dk/ 2012-05-16T08:38:07+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/ http://hjaelp.qxl.dk/lib/images/favicon.ico text/html 2011-05-25T17:06:20+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/2kober_guide?rev=1306335980&do=diff Hvis vinderen af en auktion trækker sig eller du har flere varer til salg kan du tilbyde varen til den næste byder i rækken således: 1: Gå ind under "Mit QXL->Salg->Solgte auktioner" 2: Vælg hvem der skal have tilbuddet og hvor længe text/html 2009-08-17T09:33:32+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/5_minutter?rev=1250494412&do=diff Hvorfor udsættes auktionen 5 minutter? Auktioner på QXL udsættes 5 minutter, hvis der indkommer bud indenfor de sidste 5 minutter før auktionens slut. Lyder det kringlet? Eksempel: auktionen skal slutte 12:00. Klokken 11:57 indløber der et bud. Auktionen slutter nu 12:02. text/html 2010-10-01T16:16:19+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/afgiv_karakter_film?rev=1285942579&do=diff text/html 2011-06-06T21:54:37+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/afgiv_karakter_guide?rev=1307390077&do=diff 1: Log ind på din konto og tryk på "Mit QXL" 2: Tryk på "Karakterbog" og så på "Medlemmer, som du mangler at afgive karakterer" 3: Bekræft at din karakter er korrekt 4: du har nu afgivet en karakter text/html 2011-10-13T15:26:01+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/aktiver_din_konto_guide?rev=1318512361&do=diff 1: Tryk på "Login" 2: Log ind på din konto 3: Gå ind på "Mit QXL->Oversigt" 4: Indtast aktiveringskoden text/html 2012-01-16T09:49:56+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/ambassadorliste?rev=1326703796&do=diff Bliv ambassadør Ambassadørpakke text/html 2010-12-21T15:38:47+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/ambassadorpakke?rev=1292942327&do=diff Bliv QXL Ambassadør Ambassadørliste Alle ambassadører får en velkomstpakke der giver mulighed for at gøre lidt reklame for Danmarks største online auktionsplatform. Pakken indeholder forskellige typer merchandise, som kan hjælpe dig til at lave reklame for QXL.dk og samtidig indeholder pakken også information om det at være ambassadør på QXL.dk. text/html 2011-06-08T16:40:38+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/anmod_om_karaktersletning?rev=1307544038&do=diff 1: Gå ind på "Karakterbog->Håndtere anmodning om afgivet karakter" 2: Skriv varenummeret og en besked til sælger 3: Tryk "Send anmodning" 4: Anmodningen er nu afsendt til karakterafgiveren 5: Du kan se status på din sag og fortryde den hvis du ønsker det text/html 2011-06-08T14:37:49+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/annuller_handel_guide?rev=1307536669&do=diff Husk at det er sælger der skal annullere og at handlen skal være mellem 7 og 60 dage gammel. 1: Gå ind under "Mit QXL->Salg->Solgte auktioner" og tryk på "Annuller handlen" 2: Vælg den rigtige køber 3: Vælg annulleringsårsag 4: Færdig text/html 2011-06-06T21:56:35+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/betaling_guide?rev=1307390195&do=diff 1: Log ind på din konto og tryk på "Mit QXL" 2: Tryk på "betaling" 3: Tryk på "Betal her" 4: Betal med kreditkort eller vha netbank text/html 2010-09-01T09:59:38+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/betaling_til_qxl_film?rev=1283327978&do=diff text/html 2012-02-21T10:51:31+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/billeder_i_varebeskrivelsen?rev=1329817891&do=diff ---------- Til at starte med skal du have et sted hvor du kan uploade dit billede – du kan fx vælge www.billedeupload.dk Vælg at billedet skal være privat, og fjern fluebenet i BB-koder. Herefter vælges Gennemse for at vælge billedet på din computer. Klik Upload når du har valgt det ønskede billede. text/html 2011-07-11T15:42:14+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/bliv_ambassador?rev=1310391734&do=diff QXL Ambassadørprogrammet i overordnede træk Formål Som QXL Ambassadør er du i samarbejde med QXL’s medarbejdere med til at videreudvikle Danmarks største online auktion, samt at udbrede kendskab om QXL i Danmark. Din viden og engagement som QXL Ambassadør vil være en væsentlig del af at sikre, at QXL fortsat udvikler sig i en retning, der er til gavn for alle handlende og skaber et godt handelsmiljø. text/html 2011-03-23T14:59:08+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/bliv_medlem?rev=1300888748&do=diff Det er gratis at være medlem hos QXL, nemt at blive det – og en forudsætning for at handle på QXL. Du kan blive medlem, uanset om du er privatperson eller virksomhed, og vi har mange gode værktøjer og tilbud til både professionelle og private handlende. text/html 2010-09-01T09:21:59+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/bliv_medlem_film?rev=1283325719&do=diff text/html 2011-05-24T15:37:55+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/bliv_medlem_guide?rev=1306244275&do=diff 1: Tryk på "Bliv medlem" øverst til venstre på siden 2: Vælg hvordan du vil registrere din konto Tryk her for en detaljeret guide til hver metode [Array] [Array] [Array] [Array] text/html 2011-05-24T15:48:38+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/brev_reg_guide?rev=1306244918&do=diff Tryk på "Brev" og indtast oplysninger Indtast adresse og telefonnummer Du er nu registreret text/html 2012-02-22T16:10:25+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/brug_mobilen_pa_qxl?rev=1329923425&do=diff Nu er det slut med at tabe en auktion, fordi du ikke er hjemme. Din telefon skal nok fortælle dig, hvornår du skal byde. Det er bare én fordel blandt mange. En smartphone app er helt oplagt, når du handler på auktion. Læs hvorfor her Android-bruger? Nu er den her endelig. Den meget efterspurgte Android app er nu landet i dit Android Market. Du kan læse mere hereller hente den nu. text/html 2010-07-01T16:52:56+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/byd_guide?rev=1277995976&do=diff 1: Find den vare du gerne vil byde på og tryk på "Byd" eller på "KØB NU" 2: Bekræft dit bud 3: Du har nu afgivet et bud text/html 2011-11-10T10:11:22+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/cookies?rev=1320916282&do=diff Hvad er cookies? En cookie er en datafil, der midlertidigt bliver gemt på din computer. Dette sker, så vi kan genkende din computer og 'huske' dine indstillinger, når du kommer tilbage. En cookie kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. I stedet hjælper den med at analysere, hvordan hjemmesiden benyttes, for at vi hele tiden kan forbedre QXL. text/html 2011-10-06T11:20:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/cpr_godkendelse?rev=1317892828&do=diff CPR-godkendelse er en sammenligning af de personlige data, du har oplyst på din QXL-konto og oplysningerne i Det Centrale Personregister. Hvis oplysningerne stemmer overens, kan du blive CPR-godkendt. CPR-godkendelsen er helt frivillig, men som CPR-godkendt medlem får du en synlig mulighed for at forsikre andre medlemmer om, at dine adresseinformationer stemmer overens med virkeligheden. Derfor anbefaler vi, at du, især hvis du er sælger, bliver CPR-godkendt – det vil bidrage til at højne din t… text/html 2011-05-24T15:45:30+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/cpr_reg_guide?rev=1306244730&do=diff Tryk på "CPR" og indtast oplysninger Indtast brugernavn og mail indtast dit telefonnummer Du er nu registreret text/html 2011-05-13T11:26:58+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/cpr_validering_guide?rev=1305278818&do=diff Husk at for at bruge CPRvalidering skal du have folkeregisteradresse i danmark samt ikke have adressebeskyttelse. 1: Gå ind under "Mit QXL->Personlige" og tryk på "CPR-godkendelse" 2: Indtast oplysninger 3: Tryk på "Godkend" 4: Din konto er nu CPR-valideret text/html 2011-10-13T09:39:00+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/det_skal_du_taenke_over_nar_du_vil_kobe?rev=1318491540&do=diff Kig sælgerens karakterbog efter - så du får en idé om, hvem du handler med. Kig også hele auktionen godt igennem, også eventuelle spørgsmål fra andre medlemmer – så du er sikker på, at du ved alt, hvad der er at vide om varen, forsendelsen eller eventuel afhentning. Stil også gerne dine egne spørgsmål, hvis du stadig er i tvivl om noget. text/html 2011-10-13T09:27:55+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/det_skal_du_taenke_over_nar_du_vil_saelge?rev=1318490875&do=diff Du skal være medlem for at kunne sælge varer på QXL – skynd dig at blive oprettet, og husk at angive, om du sælger som privat person eller som virksomhed. Når du sælger på QXL, skal du betale et gebyr for oprettelsen af auktionen og også et succesgebyr, når du sælger varen. Tænk derfor over, hvilken pris du er klar til at sælge for, så du ikke føler, at du sætter penge til. text/html 2011-05-24T15:51:24+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/erhverv_reg_guide?rev=1306245084&do=diff Tryk på "Erhverv" og indtast oplysninger Indtast adresse og telefonnummer Du er nu registreret text/html 2012-05-01T14:54:09+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/erhvervs_pakker_-_vilkar_og_betingelser?rev=1335876849&do=diff text/html 2011-12-12T10:31:10+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/fejl_500?rev=1323682270&do=diff Fejl 500 Fejlkoden betyder, at serveren ikke kan udføre den handling den er blevet anmodet om. Det kan være manglende databaseforbindelse eller fejl i en funktion der under normale omstændigheder burde kunne udføres. Heldigvis er disse udfald som oftest meget kortvarige, og hvis man oplever fejlen vil den stort set altid kunne løses ved at slette sine browserdata. text/html 2011-10-04T09:27:12+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/fortrydelsesret?rev=1317713232&do=diff Fra og med 1. juli 2009 har alle købere på QXL ret til at fortryde et køb – uanset om sælger er registreret som privat eller erhvervsdrivende medlem. Nedenfor kan du se, hvordan du skal forholde dig, både som køber og sælger. Er du køber? Når du køber en vare af en privat sælger på QXL, har du som køber mulighed for at fortryde købet. Fortrydelsesretten træder i kraft fra det øjeblik auktionen er vundet og gælder indtil 14 dage efter, at varen er modtaget af køber, uanset om du får din vare … text/html 2012-04-18T10:11:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/gebyrer?rev=1334736688&do=diff Gebyrerne er gældende fra 18. august 2010 Prisen for oprettelse af varer på QXL kan variere, og er afhængig af, hvilken startpris eller mindstepris du vælger, hvor mange billeder du vil have med, om du vælger annoncepakker, osv. Nedenfor finder du en oversigt over vores gebyrer – med den har du mulighed for at danne dig et overblik over, hvad det koster at oprette en auktion eller en Fastpris vare. Du har også mulighed for at beregne udgifterne til en auktion eller Fastpris varer … text/html 2011-11-10T10:21:08+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/generelle_vilkar_betingelser_fuld_version?rev=1320916868&do=diff Gældende fra 1. juli 2009 Det her er et punkt, som rigtigt mange springer over – og det er synd, fordi teksten her indeholder faktisk de regler, der gælder, når du handler på QXL. Den fortæller dig også hvilke rettigheder du har, hvad der er forbudt – og hvad man gør, hvis der er tvivl om noget. Hvis du ikke overholder reglerne, risikerer du at blive udelukket som medlem, og i visse tilfælde endda at blive sendt til inkasso eller meldt til politiet. Det er da værd at undgå, ikke? text/html 2010-03-22T14:40:35+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/generelle_vilkar_betingelser_resume?rev=1269265235&do=diff Resume Vi har lavet et lille resumé af vores vilkår og betingelser, så du nemt kan få et overblik over, hvad du skal være særligt opmærksom på som medlem på QXL. Resuméet er ikke juridisk bindende, men er blot en sammenfatning, som forhåbentlig giver dig lyst til at sætte dig godt ind i hvad aftalen indeholder: text/html 2010-09-01T09:52:36+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/glemt_adgangskode_film?rev=1283327556&do=diff text/html 2011-05-13T11:15:54+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/glemt_kode_guide?rev=1305278154&do=diff 1: Tryk på "Login" 2: Tryk på "Klik her" 3: Udfyld din mailadresse og vælg hvad du vil have tilsendt og tryk så på "Send" Nu bliver oplysningerne sendt til din e-mail! Når du logger ind første gang bliver du bedt om at vælge en ny adgangskode text/html 2009-02-16T09:58:11+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/god_stil_hvis_der_opstar_et_problem?rev=1234774691&do=diff Ind imellem opstår der problemer og uenighed ved handler. Når det sker, er det en stor fordel for alle, hvis man opfører sig pænt og civiliseret. Taler og skriver du et ordentligt sprog, når du forhører dig om problemet, er der den bedste chance for, at modparten også kommer dig i møde, og at I sammen kan finde en god løsning. Der kan jo være opstået en misforståelse eller en nødsituation. Prøv selv at tænke over, hvad der er rimeligt i forhold til situationen, og forsøg at sætte dig i den anden… text/html 2009-02-05T14:57:30+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/god_stil_pa_qxl?rev=1233842250&do=diff I gamle dage havde man Emma Gads ”Takt og Tone”, der viste vejen for en god omgangstone imellem mennesker. Det kan vi grine lidt af – men det er nu en rar ting, når vi taler pænt til hinanden, og tager hensyn til hinanden. Hverdagen glider lidt lettere, og vi er alle i bedre humør. Derfor vil vi godt slå et slag for den gode stil på QXL, så det er skægt og behageligt at handle hér. text/html 2011-03-23T15:33:25+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/guide_til_gode_billeder?rev=1300890805&do=diff * Opnår dine auktioner ikke godt nok salg? * Er der ikke besøg nok på dine auktioner? * Har du mange klager / returvarer? Hvis det lyder bekendt, har det måske noget at gøre med kvaliteten på dine billeder. Et gammelt kinesisk ordsprog siger „et billede siger mere end 1000 ord“, og der er noget om snakken. Auktioner med gode billeder sælger langt bedre, end auktioner med uskarpe og dårlige billeder, ganske enkelt fordi de er mere interessante for potentielle købere at se på. text/html 2012-05-14T16:22:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hjaelp?rev=1337005348&do=diff Ofte stillede spørgsmål * Kontakt kundeservice * Sådan kommer du igang på QXL * Skift din adresse med NemID * Hvordan bruger jeg min aktiveringskode? * Sådan opretter du en almindelig auktion * Sådan skifter du e-mail-adresse Basishjælp * Om QXL * Mit QXL - lidt mere om hvordan du bruger din konto * Spørgsmål om karakterer * Spørgsmål om betaling * Spørgsmål om sikkerhed på QXL * Køb reklamebannere på QXL * CPR-godkendelse på QXL * Godkend din konto med NemID * Sund fornu… text/html 2011-03-23T15:30:50+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hjaelp_til_billeder?rev=1300890650&do=diff Når du sælger, bliver dine auktioner langt mere attraktive, hvis der er godt billedmateriale. Gode billeder giver flere besøg på auktionen og bedre salg – og færre klager over varen efter salget. Hav gerne flere forskellige billeder, hvor man kan se varen fra forskellige vinkler, og hvor der er zoomet ind på vigtige detaljer. text/html 2009-04-21T15:32:09+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvad_gor_jeg_hvis_kober_alligevel_ikke_onsker_varen?rev=1240320729&do=diff Står du i en situation, hvor køber ikke ønsker at gennemføre handlen, har du to muligheder. Enten kan du tilbyde varen til køber nr. 2, hvis det er mindre end 21 dage siden at auktionen er slut, eller også kan du helt aflyse handelen. Ønsker du at tilbyde varen til en anden køber skal dette gøres, inden du aflyser handlen. text/html 2009-11-09T16:05:55+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvad_gor_jeg_hvis_kober_ikke_betaler_varen?rev=1257779155&do=diff Hvis køber ikke reagerer på dine e-mails inden for 7 dage, og ikke overholder betalingsfristen, er du i din gode ret til at annullere handlen. Vi må naturligvis på det stærkeste anbefale, at du ikke afsender varen, før du har registreret betalingen. Er du i tvivl om noget, er du velkommen til at kontakte QXL’s kundeservice. Husk i øvrigt at vælge ”Annuller handel” inden for 60 dage efter handlens afsluting, hvis handelen ikke gennemføres. Så kan du nemlig få dit succesgebyr refunderet.… text/html 2009-04-21T15:44:03+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvad_gor_jeg_hvis_saelger_ikke_onsker_at_saelge_selvom_jeg_har_vundet?rev=1240321443&do=diff Når en sælger sætter en vare til salg på QXL, accepterer vedkommende vores Vilkår & Betingelser. Derfor er en sælger forpligtet til at sælge varen til højestbydende over mindsteprisen på auktionen. Men QXL har desværre ingen juridisk myndighed til at kræve, at sælgeren skal sælge varen, hvis han eller hun ikke vil. text/html 2011-10-13T09:03:30+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvad_gor_jeg_hvis_saelger_ikke_sender_varen?rev=1318489410&do=diff Har du betalt varen, og ikke modtaget den inden for rimelig tid, bør du kontakte sælger for at få at vide, hvor varen befinder sig. Sælger skal kunne dokumentere, at varen er sendt. Det kan nemt klares ved at købe en indleveringsattest på posthuset for 12 kr., eller hvis der er tale om en pakke, bruge sporingsnummeret. Denne kontakt til sælger kan forhåbentlig løse situationen. text/html 2011-03-23T15:09:05+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvad_gor_jeg_hvis_varen_ikke_er_som_den_skal_vaere?rev=1300889345&do=diff Hvis varen ikke er som beskrevet, er det rimeligt at returnere den og få dine penge igen. Kig omhyggeligt på varen, så du er sikker på at manglen er alvorlig. Det kan eksempelvis være, at varen er defekt, er rød i stedet for hvid, uægte selvom den er beskrevet som ægte, brugt selvom den var angivet som ny eller lignende. Det er til gengæld svært med størrelser på tøj og sko – der er det en rigtig god idé at spørge til nøjagtige mål, inden du køber, så du har noget konkret at forholde dig til.… text/html 2012-03-27T14:04:46+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/hvordan_gor_jeg?rev=1332849886&do=diff Kontoindstillinger * Sådan kommer du igang på QXL * Sådan logger du ind * Sådan aktiverer du din QXL konto * Hjælp! Jeg har glemt min adgangskode * Sådan skifter du din adgangskode * Sådan skifter du e-mail-adresse * Sådan skifter du brugernavn * Valider din konto med NemID text/html 2010-12-16T14:02:34+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/instruktionsfilm?rev=1292504554&do=diff Kontoindstillinger * Sådan kommer du igang på QXL * Sådan logger du ind * Sådan aktiverer du din QXL konto * Hjælp! Jeg har glemt min adgangskode * Sådan skifter du din adgangskode * Sådan skifter du e-mail-adresse * Sådan skifter du brugernavn text/html 2012-03-21T12:58:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/kend_den_du_handler_med_-_karakterer_og_medaljer?rev=1332331108&do=diff Alle brugere på QXL har en karakterbog med karakterer, afgivet af andre brugere for afsluttede handler. Karakterbogen gør det hurtigt og nemt at få en fornemmelse af den anden part i handelen, og man kan desuden se den nøjagtige tilbagemelding i hver enkelt handel, som brugeren har været en del af. Karakterbogen er et godt værktøj til at vurdere sandsynligheden for om den kommende handel bliver god. text/html 2011-09-06T10:31:02+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/kob_reklamebannere_pa_qxl?rev=1315297862&do=diff Køb reklamebannere på QXL Ønsker du at annoncere via bannerreklamer på QXL bedes du kontakte vore samarbejdspartner Freeway Media – de varetager KUN bannerne, og kan derfor ikke yde support eller besvare spørgsmål om QXL. For support henvises i stedet til QXL's Kundeservice Kontaktoplysninger for bannerannoncering på QXL: E-mail: <salg@freewaymedia.dk> Telefon: 28 27 01 93 (bemærk: ikke til support eller kundeservice) Web: Freeway Media text/html 2011-10-13T10:35:41+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/koberbeskyttelse?rev=1318494941&do=diff Alle handler gennemført ved hjælp af QXL-handel er omfattet af QXL's køberbeskyttelse. Det betyder at du kan få dækket op til kr. 2.000,- hvis sælger mod forventning ikke leverer det købte. Du kan få refunderet varens pris plus eventuelle forsendelsesomkostninger. text/html 2011-08-17T15:13:37+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/kundeservice?rev=1313586817&do=diff Før du kontakter QXL kundeservice, kan du prøve vores online hjælpeværktøj. I hjælpeværktøjet finder du svar på de oftest stillede spørgsmål om QXL. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at sende en e-mail til <kundeservice@qxl.dk> eller alternativt benytte vores kontaktformular. Det sidste kræver dog, at du har en QXL-konto. text/html 2011-05-13T11:11:41+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/login_guide?rev=1305277901&do=diff 1: Tryk på "login" øverst på siden 2: indtast navn og kode 3: Nu kan du se at du er logget ind øverst på siden text/html 2009-07-30T10:02:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/mailboks_arkiv?rev=1248940948&do=diff I din „mailbox“ som du finder under „Mit QXL“ som du altid er at finde i toppen af alle sider på QXL, har du en mulighed for at arkivere dine emails, så de emails som du er færdig med ikke ligger i din normale mailbox. Du gør dette ved at sætte et flueben ud fra de emails som du ønsker at arkivere og her efter klikke på „Arkiver“. text/html 2011-04-18T13:10:03+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/maksimumbud?rev=1303125003&do=diff Forøg dine chancer og afgiv et maksimumbud fra starten. Med Maksimumbud skal du ikke sidde ved en computer, når auktionen slutter - og derved opleve, at du IKKE vinder varen til den pris, du ville byde. Med Maksimumbud vil systemet automatisk byde for dig, når andre byder på varen - men kun til dit maksimumsbud. text/html 2011-05-24T17:10:28+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/maxbud_guide?rev=1306249828&do=diff 1: Hvis du laver et "maksimumbud" vil systemet byde på dine vegne 2: Man afgiver automatisk et maksimumbud hvis budsummen er mere end næste bud 3: Du kan se både dit nuværende og maksumumbuddet inden du endeligt bekræfter 4: Maksimumbuddet vil automatisk byde for dig indtil det vinder eller når grænsen text/html 2011-03-30T10:15:35+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/mindstepris?rev=1301472935&do=diff Hvad er en mindstepris? En auktion med mindstepris betyder at der er en nedre grænse for, hvor meget sælger vil sælge sin vare for. Sælger sætter både en mindstepris og en startpris (som skal være under mindsteprisen), og man kan så byde ligesom på en normal auktion. Hvis mindsteprisen ikke bliver opnået, slutter auktionen uden nogen vinder og der bliver ikke sendt kontaktinformation til hverken sælger eller køber. text/html 2012-01-03T10:58:33+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/mit_qxl_-_lidt_mere_om_hvordan_du_bruger_din_konto?rev=1325584713&do=diff Personlige data Under „Min konto“ og fanebladet „Personlige“ ligger „Mine personlige data“. De data, der ligger her er dem de andre medlemmer modtager, når de handler med dig på QXL. Derfor er det meget vigtigt, at de er korrekte. Oplysningerne er: text/html 2009-04-21T16:02:21+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nar_du_har_solgt?rev=1240322541&do=diff Tillykke! Din vare er solgt - du har tjent penge på QXL og det, du ikke længere selv havde brug for. Nu skal du hurtigst muligt kontakte køber og fortælle, hvor meget der skal betales og på hvilken måde – måske skal I aftale at mødes, hvis varen er stor eller hvis der er tale om et dyr. Når du har modtaget det aftalte beløb, er det god stil at sende varen så hurtigt som muligt. Sender du med posten, så husk at få bevis hos PostDanmark – det behøver ikke at koste mere end 11 kr. oveni selve forse… text/html 2011-10-13T09:49:32+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nar_du_har_vundet?rev=1318492172&do=diff Hurra! Du vandt, og du har helt sikkert gjort et godt køb. Du modtager automatisk en e-mail, når du vinder. I den er sælgers e-mail-adresse. Du kan også se, hvilke auktioner, du har vundet på din QXL-konto. Normalt vil du hurtigt blive kontaktet sælger med en e-mail, der fortæller dig, hvad du samlet skal betale, og hvordan du kan betale og får varen leveret. Det er god stil at betale hurtigt efter du har vundet varen – og nogle gange kan du faktisk selv se både betalingsmuligheder og det samle… text/html 2011-10-05T04:29:29+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nemid_godkendelse?rev=1317781769&do=diff NemID-godkendelse er den nye elektroniske signatur. NemID er det samme log-in alle steder, derfor er det meget nemt at bruge. Alle - både nye og eksisterende medlemmer på QXL - kan registrere sig med NemID. NemID-godkendelsen er helt frivillig men som NemID-godkendt medlem får du en synlig mulighed for at forsikre andre medlemmer om, at dine personlige data stemmer overens med virkeligheden. Derfor anbefaler vi, at du bliver NemID-godkendt - det vil bidrage til at højne din troværdighed bå… text/html 2011-05-24T15:37:35+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nemid_reg_guide?rev=1306244255&do=diff Tryk på "NemID" og udfyld NemID feltet indtast koden fra dit nøglekort indtast dit cprnummer uden mellemrum eller bindestreg Vælg et brugernavn og indtast din mailadresse Indtast telefonnummer og godkend vilkår og betingelser text/html 2011-08-25T13:01:26+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nemid_validering_guide?rev=1314270086&do=diff Husk at for at bruge NemID-validering skal du have folkeregisteradresse i danmark samt ikke have adressebeskyttelse. 1: Gå ind under "Mit QXL->Personlige" og tryk på "NemId validering" Log ind på NemID: 3: Indtast koden fra dit nøglekort text/html 2012-01-27T13:36:39+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/nyttige_links_til_forbrugerinformation?rev=1327667799&do=diff Nogle gange vil du gerne have ekstra information, når du handler på QXL. Vi har her samlet nogle af de bedste links og adresser til en række forbrugerinstanser og myndigheder, der kan hjælpe dig. Det kunne eksempelvis være spørgsmål om lovgivning, om portotakster, forsikring og efterlysning af varer. text/html 2011-09-30T09:59:02+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/om_qxl?rev=1317369542&do=diff Kundeservice Ønsker du at kontakte kundeservice så tryk her Reklame Ønsker du at reklamere på QXL så tryk her Virksomheden i Danmark og internationalt QXL er Danmarks største online auktions- og handelsplads. Vi har ca. 500.000 registrerede medlemmer, og hver uge sættes op til 1.300.000 varer til salg på QXL.dk. QXL er en serviceplatform, der står til rådighed for både private, virksomheder og andre organisationer. Her kan man købe og sælge både via auktionsprincippet og via fastpris-princ… text/html 2010-09-01T09:28:51+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/opret_auktion_film?rev=1283326131&do=diff text/html 2011-10-13T14:14:44+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/opret_auktion_guide?rev=1318508084&do=diff 1: Log ind på din konto og tryk på "sæt til salg" 2: Vælg en passende kategori 3: Udfyld oprettelsesskemaet og tryk på "Vis auktion" 4: Log ind hvis du ikke har gjort det allerede 5: Bekræft oprettelsen hvis alt er iorden text/html 2010-12-21T12:51:21+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/orphans?rev=1292932281&do=diff text/html 2011-09-30T11:09:55+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/qxl_faellesskabet?rev=1317373795&do=diff QXL på facebook På QXL’s facebookside har du mulighed for at kommunikere med os direkte – du er fx meget velkommen til at stille forslag eller søge information omkring det at handle på QXL. Facebook siden QXL bloggen På QXL bloggen, som er små og store fortællinger om QXL, er du også meget velkommen til at deltage i debat om QXL og dele gode råd, tips og tricks. Vi garanterer, at det ikke er kedeligt og vi håber meget, du vil være med. text/html 2011-11-14T09:10:33+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/qxl_handel?rev=1321258233&do=diff Hvad er QXL-handel? QXL-handel er den hurtigste og sikreste betalingsform, vi tilbyder. Vi vil anbefale denne i forbindelse med alle handler på QXL. Det er sælger, der beslutter, om en QXL-handel kan benyttes. Dette valg foretager sælger, når auktionen oprettes. text/html 2011-01-12T09:34:26+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/rabat_abonnement?rev=1294821266&do=diff Sælger du meget på QXL, kan du med fordel abonnere på en af vores rabatpakker. Du opnår rabat på oprettelsesgebyret, annoncepakker og succesgebyret. QXL rabatpakker: 25% QXLrabat - 100 kr/md. Du opnår 25% rabat på oprettelsesgebyret, annoncepakker og succesgebyret. text/html 2012-03-05T12:46:27+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/retningslinier_for_forsendelse?rev=1330947987&do=diff Mange af QXL's auktioner afsluttes med at sælger sender varen til køber. I den forbindelse er der nogle sælgere, som udover porto også opkræver betaling for andre udgifter. Som oftest kaldes disse ekstra udgifter leveringsomkostninger, administrationsomkostninger eller lignende. text/html 2012-01-03T10:58:46+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_betaler_du_til_qxl?rev=1325584726&do=diff På din konto kan du hele tiden se, hvor meget du har solgt på QXL, og hver måned skal du betale dit udestående, uanset om du skylder QXL 20 kr. eller 175 kr. Undtagelserne er, hvis dit udestående er 200 kr. eller over – det skal betales straks, ellers lukkes din konto. text/html 2011-10-13T09:35:57+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_handler_du?rev=1318491357&do=diff På QXL kan du købe og sælge næsten alt. For at sælge og købe, skal du være medlem - det er både nemt og gratis at blive. Vil du købe, kan du vælge imellem auktioner, hvor du byder og måske vinder, eller Fastpris, hvor du kan købe lige med det samme. Du skal næsten altid betale for at få varen leveret hjem til dig – det skal du huske at regne med i prisen. Du betaler efter aftale med sælger – vi anbefaler, at du benytter QXL’s betalingssystem, QXL-handel. Alternativt kan det være en god i… text/html 2010-12-16T13:59:52+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_indtaster_du_din_aktiveringskode?rev=1292504392&do=diff text/html 2010-09-01T09:48:42+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_logger_du_ind_film?rev=1283327322&do=diff text/html 2009-11-12T11:57:09+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_ophaever_du_dit_medlemskab?rev=1258023429&do=diff Du kan når som helst melde dig ud af QXL ved at sende en e-mail til <kundeservice@qxl.dk>. I e-mailen skal du blot skrive dit brugernavn og de tre sidste tegn i din adgangskode, din fødselsdato, samt oplyse, at du ønsker at melde dig ud. Husk at din konto skal være i kr. 0,00, dvs at du ikke skylder penge til QXL, og har du igangværende auktioner som køber eller sælger, skal du opfylde dine forpligtelser hér, før dit medlemskab kan ophøre. text/html 2011-10-05T14:22:15+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sadan_opretter_du_en_auktion?rev=1317817335&do=diff Man kan oprette en auktion på to måder på QXL. Her fortæller vi dig, hvordan du opretter en enkelt auktion. Skal du oprette mange auktioner på en gang, er det smart at bruge Superlisteren, der en gratis service til dig, der sælger meget. Når du skal oprette en auktion, logger du dig ind på din konto, og klikker på ”Sælg” øverst på QXL’s forside. Så kommer du til salgsformularen. text/html 2011-06-28T15:13:05+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/salgsvaerktojer?rev=1309266785&do=diff For sælgere på QXL med mange annoncer og auktioner har vi to gode tilbud, der gør det nemmere at bruge QXL som din effektive salgskanal. Du kan læse mere om salgsværktøjerne herunder. Superlisteren Superlisteren er giver dig mulighed for at oprette og administrere mange auktioner på kort tid. Du har alle indtastningsmuligheder samlet på en enkel og hurtig måde, og du kan tilmed importere annoncer og auktioner fra f.eks. Excel. Superlisteren har flere andre genveje til hurtig hånd… text/html 2011-10-13T09:52:30+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/send_varen_med_gls?rev=1318492350&do=diff Bruges ikke længere text/html 2011-10-13T08:26:25+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sikker_betaling_med_moneybookers?rev=1318487185&do=diff text/html 2012-04-18T10:10:09+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skal_alle_se_netop_din_auktion_brug_qxl_s_annoncepakker?rev=1334736609&do=diff Når du opretter en auktion på QXL, kan du få den fremhævet ved at betale lidt ekstra.Så lægger flest muligt mærke til netop din auktion. QXL Annoncepakker - se hvordan du kan annoncere for din auktion: Ekstra overskrift Ønsker du flere informationer med i søgeresultaterne, skal du vælge en ekstra overskrift. Køberne er mere tilbøjelige til at klikke på netop din annonce, hvis den er beskrevet mere detaljeret. 15 % flere besøg Pris: 2,- text/html 2010-09-01T09:28:09+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_adgangskode_film?rev=1283326089&do=diff text/html 2011-05-13T11:16:50+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_adgangskode_guide?rev=1305278210&do=diff 1: Log ind på din konto og tryk på "Mit QXL" 2: Gå ind under "Personlige" og under "Skrift adgangskode" 3: Nu er din kode skiftet ud text/html 2010-09-01T09:28:35+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_brugernavn_film?rev=1283326115&do=diff text/html 2011-05-13T11:17:40+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_brugernavn_guide?rev=1305278260&do=diff 1: Log ind på din konto og tryk på "Mit QXL" 2: Gå ind under "Personlige" og under "Skrift brugernavn" 3: Nu er dit navn skiftet ud text/html 2010-09-01T09:28:23+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_email_film?rev=1283326103&do=diff text/html 2011-05-13T11:17:30+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/skift_mail_guide?rev=1305278250&do=diff Bemærk, denne guide kræver at du stadig har adgang til din gamle mail. Hvis du ikke længere har adgang til din gamle e-mail, skal du kontakte QXL kundeservice pr. mail og give følgende oplysninger: * Dit brugernavn eller kundenummer * Din fødselsdato * De tre sidste tegn i din adgangskode * Din gamle e-mail-adresse * Din nye e-mail-adresse text/html 2011-06-08T16:21:04+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/slet_egen_karakter?rev=1307542864&do=diff 1: Gå ind på "Karakterbog->Håndtere anmodning om afgivet karakter" 2: Vælg "Jeg har afgivet karakteren" og tryk på "Bekræft" 3: skriv varenummeret og tryk "Bekræft" 4: Tryk på "Slet" hvis alt ser korrekt ud 5: Nu er karakteren slettet text/html 2010-09-01T09:56:31+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sog_og_bud_film?rev=1283327791&do=diff text/html 2011-03-23T15:02:29+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sporgsmal_om_betaling?rev=1300888949&do=diff Hvordan kan jeg få udbetalt mit tilgodehavende? Vi overfører gerne dit tilgodehavende beløb fra QXL til din bankkonto, hvis du sender os følgende oplysninger: 1. Brugernavn, 3 sidste tegn i din adgangskode samt dit fødselsår og kundenummer. 2. Bankens navn, reg.nr. og konto nr.. 3. Dit fulde navn samt beløbet du ønsker at modtage. text/html 2010-06-09T09:29:53+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sporgsmal_om_karakterer?rev=1276068593&do=diff Om karakterer på QXL Alle medlemmer på QXL har en karakterbog med karakterer, afgivet af andre medlemmer for afsluttede handler. Karakterbogen gør det hurtigt og nemt at få en fornemmelse af den anden part i handelen, og man kan desuden se den nøjagtige tilbagemelding i hver enkelt handel, som medlemmet har været en del af. Læs mere om karakterbogen og afgivelse af karakterer her text/html 2011-03-23T14:58:17+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sporgsmal_om_login_og_aktiveringskoden?rev=1300888697&do=diff Indtast aktiveringskode Når du har modtaget din aktiveringskode med brevpost, skal du hurtigst muligt (og inden 30 dage efter tilmelding) indtaste aktiveringskode på Mit QXL. Login på din QXL konto, vælg ’Oversigt’ og vælg menuen ’Handel på QXL’. Klik på ’Aktiver din QXL- konto’ og indtast aktiveringskoden og klik ’Bekræft’. text/html 2011-10-13T08:52:07+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sporgsmal_om_sikkerhed_pa_sitet?rev=1318488727&do=diff Sådan sikrer vi dig Det er vigtigt, at du får en følelse af sikkerhed, når du bruger QXL.dk. Her kan du læse lidt om de ting, vi gør for at sikre dig. CPR-registrering Siden april 2009 har vi kunnet tilbyde CPR-registrering. Ved at matche dine personlige oplysninger med oplysningerne i Det Centrale Personregister, kan vi godkende dig som medlem med det samme. text/html 2009-02-19T13:46:24+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/start?rev=1235047584&do=diff Hjælp text/html 2011-09-28T12:37:39+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/styr_pa_din_auktion_brug_din_qxl-konto?rev=1317206259&do=diff Når du er medlem, har du automatisk en QXL-konto, som du kan se, når du er logget ind. Nedenfor finder du en forklaringsoversigt over de funktioner, din QXL-konto indeholder. Hvis du er i tvivl om, hvordan du bruger funktionerne, er du velkommen til at kontakte Kundeservice. text/html 2011-10-13T09:21:38+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/sund_fornuft?rev=1318490498&do=diff Velkommen til QXL – en online auktions- og handelsplads. Her kan du handle med private mennesker og virksomheder på en praktisk platform med masser af gode funktioner. Der er hele tiden et væld af tilbud, på gamle almindelige ting, gamle særlige ting, helt nye varer og oplevelser. At handle her er lidt ligesom at gå på et loppemarked eller et stormagasin med særligt stort vareudbud – hjemme fra sofaen. text/html 2011-07-11T15:45:25+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/superlisteren?rev=1310391925&do=diff Med Superlisteren kan du oprette auktioner uden at være på internettet og på et senere tidspunkt, når du så har muligheden for at være på internettet, uploade/overføre dine auktioner til QXL Det betyder altså at du kan gemme dine auktioner på din egen pc. text/html 2012-05-15T08:25:29+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/toldregler?rev=1337063129&do=diff Hvem skal betale told? Alle varer der sælges på QXL er underlagt fuld prisgennemsigtighed, og det betyder, at den samlede pris inkl. eventuelle toldgebyrer altid skal fremgå af auktionen. Det er ikke tilladt, at pålægge køber ekstra udgifter efter auktionens udløb. Skulle en vare blive pålagt toldudgifter, påhviler det derfor altid sælger at betale disse ekstra udgifter. text/html 2012-05-08T14:16:20+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/ulovlige_varer?rev=1336479380&do=diff Der er nogle varer, der er ulovlige at sælge på QXL. Både sælger og køber kan holdes ansvarlige i sagen, og er det særlig groft, kan man blive meldt til politiet og faktisk risikere fængselsstraf. Du er sikkert ikke i tvivl om, hvad du må, og kunne i øvrigt heller ikke tænkte dig at gøre noget ulovligt. Men brug alligevel 5 minutter på at kigge listen nedenfor igennem – så er du på den helt sikre side! text/html 2009-11-12T12:08:20+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/varen_jeg_saelger_er_blevet_beskadiget_-_hvad_gor_jeg?rev=1258024100&do=diff Hvis varen, du har sat til salg er blevet beskadiget, eller af andre grunde ikke længere kan sælges, kan du lukke auktionen. Hvis der dog allerede er bud på auktionen, skal du oplyse om den nye situation i „tilføj tekst til varebeskrivelsen“. Denne funktion finder du, når du er logget ind på din konto på selve auktionssiden, lige under varebeskrivelsen. text/html 2010-11-16T15:09:11+02:00 http://hjaelp.qxl.dk/vil_du_byde_pa_en_vare?rev=1289916551&do=diff Der er mange gode varer på QXL, du kan få dem til en god pris – så det er klart, at du bliver fristet til at byde. Du skal være medlem for at kunne købe en vare. Det er helt gratis, og du kan melde dig ud når som helst. Byder du på en auktion, er du forpligtet til at købe varen, hvis du er den heldige vinder.